以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔(dān)什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）