判斷題個(gè)人電話銀行服務(wù)中，銀證業(yè)務(wù)只提供自助語音服務(wù)

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4.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)電話銀行的日常職責(zé)有（）

A.向客戶進(jìn)行電話銀行業(yè)務(wù)的介紹、宣傳、營銷和解釋工作
B.為客戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)的開通、修改、查詢和撤銷等各項(xiàng)手續(xù)
C.妥善保管電話銀行客戶申請(qǐng)資料
D.如發(fā)現(xiàn)電話銀行系統(tǒng)存在問題（異常、差錯(cuò)）或合理化建議，及時(shí)向上級(jí)行報(bào)告

5.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行為興業(yè)銀行貴賓客戶提供（）服務(wù)

A.VIP專家坐席
B.醫(yī)療預(yù)約
C.機(jī)場(chǎng)貴賓預(yù)約
D.高爾夫預(yù)定