多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行為興業(yè)銀行貴賓客戶提供()服務(wù)

A.VIP專家坐席
B.醫(yī)療預(yù)約
C.機(jī)場(chǎng)貴賓預(yù)約
D.高爾夫預(yù)定


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1.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行服務(wù)號(hào)碼為()

A.95561
B.4008895561
C.4001895561
D.4001195561

2.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行的服務(wù)對(duì)象包括()

A.零售客戶
B.企業(yè)客戶
C.同業(yè)客戶
D.銀銀平臺(tái)客戶

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《興業(yè)銀行電話銀行運(yùn)行應(yīng)急及業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃(2013年7月修訂)》制度要求,電話銀行自助服務(wù)功能故障主要指()

A.自助語(yǔ)音服務(wù)接入故障
B.自助語(yǔ)音服務(wù)功能故障
C.電話銀行自助語(yǔ)音服務(wù)轉(zhuǎn)人工服務(wù)故障

4.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行實(shí)行總行()的原則

A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.統(tǒng)一開(kāi)發(fā)
C.統(tǒng)一管理
D.統(tǒng)一建設(shè)

5.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行個(gè)人轉(zhuǎn)賬匯款功能包括()

A.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
B.實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)賬
C.普通跨行轉(zhuǎn)賬
D.轉(zhuǎn)賬明細(xì)查詢

最新試題

客戶經(jīng)理編輯短信模板,需要營(yíng)業(yè)廳主任審核通過(guò)。

題型:判斷題

分行體驗(yàn)機(jī)暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺(tái)的業(yè)務(wù)入口,客戶暫時(shí)無(wú)法通過(guò)分行體驗(yàn)機(jī)來(lái)體驗(yàn)和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。

題型:判斷題

支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。

題型:判斷題

無(wú)興業(yè)銀行借記卡的客戶,可通過(guò)興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約辦理借記卡和首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型:判斷題

直銷銀行開(kāi)立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬

題型:判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”客戶完成身份識(shí)別后,在會(huì)話有效期,且未關(guān)閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務(wù),必須再次校驗(yàn)身份。

題型:判斷題

只開(kāi)通動(dòng)態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡,不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付

題型:判斷題

老客戶通過(guò)服務(wù)預(yù)約臺(tái)預(yù)約辦理借記卡,登入系統(tǒng)頁(yè)面修改手機(jī)號(hào)時(shí)需要校驗(yàn)短信認(rèn)證碼。

題型:判斷題

對(duì)于客戶申請(qǐng)開(kāi)通電子銀行服務(wù)的,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫(xiě)申請(qǐng)表格后,直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。

題型:判斷題