單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行信用卡還款順序?yàn)椋ǎ?/strong>

A.先還賬單利息，其次還費(fèi)用，再次還預(yù)借現(xiàn)金本金，最后還抵消費(fèi)本金
B.先還費(fèi)用，其次還賬單利息，再次還預(yù)借現(xiàn)金本金，最后還抵消費(fèi)本金
C.先還賬單利息，其次還費(fèi)用，再次還抵消費(fèi)本金，最后還預(yù)借現(xiàn)金本金
D.先還賬單利息，其次還預(yù)借現(xiàn)金本金，再次還費(fèi)用，最后還抵消費(fèi)本金


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1.單項(xiàng)選擇題以下單位中，有權(quán)對(duì)個(gè)人存款進(jìn)行扣劃的是（）

A.人民檢察院
B.監(jiān)察機(jī)關(guān)
C.公安機(jī)關(guān)
D.海關(guān)

2.單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話時(shí)，以下描述錯(cuò)誤的是（）

A.必須在鈴響3聲內(nèi)接起，并主動(dòng)自我介紹：“您好，興業(yè)銀行”
B.電話交談時(shí)態(tài)度謙和、禮貌、聲音清晰、長(zhǎng)話短說(shuō)，內(nèi)容表述要使對(duì)方清楚明了
C.通話完畢應(yīng)主動(dòng)致謝
D.一般情況是我們先掛電話，應(yīng)先用手輕按掛斷電話，然后放下話筒

3.單項(xiàng)選擇題員工雙手的擺放方式正確的是（）

A.空閑時(shí)，可將雙手放平于桌面，兩手互相上下交疊
B.員工向客戶介紹引導(dǎo)指明方向時(shí)，手指自然并攏，手掌伸平向下微斜，小肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)
C.簡(jiǎn)單的擺手作答
D.用手指指點(diǎn)點(diǎn)客戶

5.多項(xiàng)選擇題銀行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須遵循（）的原則。

A.存款自愿、取款自由
B.存款有息、為儲(chǔ)戶保密
C.恪守信用、履約付款
D.誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，銀行不墊款