A.賬戶余額查詢
B.修改查詢密碼
C.基金查詢
D.歷史交易查詢
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你可能感興趣的試題
A.統(tǒng)一管理
B.分工負(fù)責(zé)
C.事前審批
D.定期檢查
A.支行零售服務(wù)團(tuán)隊(duì)（柜員、大堂經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理等）
B.分行電子銀行中心手機(jī)銀行產(chǎn)品經(jīng)理
C.總行客戶服務(wù)中心電子銀行服務(wù)組
D.總行電子銀行部手機(jī)銀行產(chǎn)品經(jīng)理
A.標(biāo)準(zhǔn)化的接聽和外撥流程
B.標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)改進(jìn)流程
C.標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)監(jiān)督
D.標(biāo)準(zhǔn)化的反饋
A.興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行在處理賬戶變更請求時(shí)，必須要求客戶先通過證書登錄網(wǎng)上銀行，興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行客戶利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)對客戶身份進(jìn)行確認(rèn)后方可允許客戶發(fā)出變更請求
B.對于可寄送信用卡、賬戶密碼等客戶地址允許在網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等渠道進(jìn)行修改
C.興業(yè)銀行信用卡客戶只能通過電話銀行人工服務(wù)和柜面進(jìn)行賬戶變更請求
D.興業(yè)銀行客服人員通過電話銀行人工服務(wù)進(jìn)行賬戶變更請求時(shí)須與客戶核對原預(yù)留信息，核對正確方能受理賬戶信息變更
A.高可用性
B.高穩(wěn)定性
C.可延續(xù)性
D.可伸縮性
最新試題
寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來源與合作第三方
營業(yè)廳主任權(quán)限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。
必須穿黑皮鞋，穿肉色無花紋絲襪，保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。
分行體驗(yàn)機(jī)暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺的業(yè)務(wù)入口，客戶暫時(shí)無法通過分行體驗(yàn)機(jī)來體驗(yàn)和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。
客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶，需要校驗(yàn)他行卡的手機(jī)號短信或他行卡的密碼。
活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。
百富人生品牌銷售的理財(cái)產(chǎn)品，部分是代理行外第三方產(chǎn)品
對于客戶申請開通電子銀行服務(wù)的，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請表格后，直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。