單項(xiàng)選擇題新入網(wǎng)3G用戶認(rèn)領(lǐng)需在入網(wǎng)后多長(zhǎng)時(shí)間完成（）
A.一個(gè)月
B.一周
C.三天
D.24小時(shí)
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1.單項(xiàng)選擇題3G時(shí)代，電信移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方向是（）
A.話務(wù)量經(jīng)營(yíng)
B.流量經(jīng)營(yíng)
C.話務(wù)量和流量經(jīng)營(yíng)并重
D.數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)
2.單項(xiàng)選擇題積分回饋對(duì)象現(xiàn)階段限定為訂購(gòu)或租用中國(guó)電信固定電話、小靈通、寬帶以及移動(dòng)電話等產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并且在對(duì)應(yīng)登記證件名下界定產(chǎn)權(quán)歸屬的個(gè)人以及年電信業(yè)務(wù)消費(fèi)金額在（）萬(wàn)元以下的小型組織
A.3
B.4
C.5
D.6
3.單項(xiàng)選擇題積分兌換提醒中不包含以下（）選項(xiàng)
A.拜訪前準(zhǔn)備分析客戶的消費(fèi)情況
B.方便客戶兌換禮品的營(yíng)業(yè)廳地址、網(wǎng)址
C.清晰告知客戶本次通話的主要目的
D.感謝及祝?？蛻?/p>
4.單項(xiàng)選擇題積分的有效期為（）年
A.2年
B.2個(gè)自然年
C.3個(gè)自然年
D.3年
5.單項(xiàng)選擇題積分達(dá)標(biāo)提醒是屬于（）
A.日常服務(wù)
B.客戶關(guān)懷
C.價(jià)值提升
D.維系營(yíng)銷
最新試題
方案推介內(nèi)容質(zhì)檢包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
收集客戶信息內(nèi)容有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
錄音質(zhì)檢人員要按天對(duì)維系經(jīng)理外呼錄音進(jìn)行質(zhì)檢，其中，每維系經(jīng)理每月的外呼質(zhì)檢條數(shù)不低于（）條，其中預(yù)警處理方面的錄音不少于（）條。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
需求挖掘技巧主要考核維系經(jīng)理（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些是業(yè)務(wù)知識(shí)掌握熟悉程度的表現(xiàn)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
收集客戶信息時(shí)切記千萬(wàn)不能做的事（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
外呼錄音質(zhì)檢內(nèi)容分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些是有主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的表現(xiàn)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在對(duì)客戶進(jìn)行融合業(yè)務(wù)推介時(shí)，首先要做的事是什么（）
題型：多項(xiàng)選擇題
優(yōu)質(zhì)語(yǔ)音服務(wù)的要求包括哪幾點(diǎn)（）
題型：多項(xiàng)選擇題