A.退單
B.置未調(diào)度
C.置成功
D.向信息化部申告
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A.查看子單報告
B.置成功
C.退單
D.向信息化部申告
A.IOM號
B.用戶號碼
C.寬帶賬號
D.開通系統(tǒng)訂單號
A.成功
B.執(zhí)行中
C.待人工
D.已竣工成功
A.沒有任何影響
B.執(zhí)行結(jié)果失敗
C.無法生成命令
D.無法去網(wǎng)元平臺施工
A.激活系統(tǒng)未獲取到網(wǎng)元驗證信息
B.此類工單需置未調(diào)度
C.網(wǎng)元返回驗證結(jié)果和工單不一致
D.當(dāng)前操作員權(quán)限不夠
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最新試題
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外,根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個性化需求,以服務(wù)產(chǎn)品方式,為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
首問負(fù)責(zé)制:就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
禮儀中建議站立時,雙手手位不正確的是()
裝維服務(wù)“五不準(zhǔn)”內(nèi)容包括()
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面,形成理性的期望。
理解尊重客戶,體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶,準(zhǔn)確告知客戶到達時間。在預(yù)約時段內(nèi)或預(yù)約時間點前()到達客戶現(xiàn)場。
站立時,應(yīng)與客戶保持()厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容()
以下哪些是作為裝移維回訪的重點內(nèi)容()。