多項(xiàng)選擇題

企業(yè)管理好客戶關(guān)系具有重要的意義，包括（）

A.降低企業(yè)維系老客戶和開(kāi)發(fā)新客戶的成本
B.降低企業(yè)與客戶的交易成本
C.帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn)
D.促進(jìn)增量購(gòu)買和交叉購(gòu)買
E.提高客戶的滿意度與忠誠(chéng)度
F.整合企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)的各種資源

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題
隨著客戶關(guān)系的改善和延續(xù)，客戶的間接收益隨之（）
A.增加
B.減少
C.不確定性變化
D.先增后減
單項(xiàng)選擇題
客戶的滿意度和忠誠(chéng)度在客戶關(guān)系生命周期各階段的表現(xiàn)（）
A.各不相同
B.完全相同
C.可能相同
D.不完全相同

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企業(yè)管理好客戶關(guān)系具有重要的意義，包括（）

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隨著客戶關(guān)系的改善和延續(xù)，客戶的間接收益隨之（）

客戶的滿意度和忠誠(chéng)度在客戶關(guān)系生命周期各階段的表現(xiàn)（）

企業(yè)管理好客戶關(guān)系具有重要的意義，包括（）

你可能感興趣的試題

隨著客戶關(guān)系的改善和延續(xù)，客戶的間接收益隨之（）

客戶的滿意度和忠誠(chéng)度在客戶關(guān)系生命周期各階段的表現(xiàn)（）

企業(yè)管理好客戶關(guān)系具有重要的意義，包括（）

隨著客戶關(guān)系的改善和延續(xù)，客戶的間接收益隨之（）