A.個人部分能力預警數(shù)值≥0的記為1
B.個人部分能力預警數(shù)值>0的記為1
C.個人部分能力預警數(shù)值≤0的記為0
D.個人部分能力預警數(shù)值<0的記為0
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A.業(yè)務(wù)開通單信息
B.停復機單信息
C.電子流信息
D.故障單信息
A.局站或OLT
B.系統(tǒng)名稱
C.區(qū)域
D.疑似群障編碼
A.局站
B.交接箱
C.設(shè)備名稱
A.未處理
B.已派單
C.自動關(guān)閉
D.手動關(guān)閉
A.華為語音系統(tǒng)
B.客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)
C.服務(wù)開通系統(tǒng)
D.服務(wù)保障系統(tǒng)
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最新試題
客戶端質(zhì)量測試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場填寫到《客戶驗收單》中。
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看,要將()向客戶演示交付,并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標準,以便于客戶確認質(zhì)量是否合格。
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進行退單操作。
在與客戶交談過程中使用征詢語時,使用正確的是()
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習慣,頭發(fā)、面部、手部應干凈、整潔。
關(guān)于裝維紅黃牌制度說法正確的是()
裝維人員的崗位職責包括裝移維:負責固定電話、寬帶、()、WIFI等業(yè)務(wù)的安裝、調(diào)測、開通。
與客戶握手時,兩人的距離約一步,上身稍微前傾以示尊重,兩足立正,伸出右手,手掌保持垂直。手指微用力,握手約()秒。
上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容()
裝維服務(wù)標準化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面,形成理性的期望。