用戶(hù)應(yīng)按供電企業(yè)規(guī)定的期限和交費(fèi)方式交清電費(fèi)，不得拖延或拒交電費(fèi)。

由于供電企業(yè)的運(yùn)行事故造成客戶(hù)停電時(shí)，應(yīng)按電度電費(fèi)的5倍予以賠償。

供電企業(yè)在新裝、換裝及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)后應(yīng)對(duì)用電計(jì)量裝置加封，并請(qǐng)用戶(hù)在工作憑證上簽章。

用戶(hù)電氣設(shè)備危及人身和運(yùn)行安全時(shí)，可根據(jù)需要安排時(shí)間檢修。

雖因用戶(hù)過(guò)錯(cuò)，但由供電企業(yè)責(zé)任而使事故擴(kuò)大造成其他用戶(hù)損害的，該用戶(hù)不承擔(dān)事故擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。

發(fā)供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電或者計(jì)劃限、停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)可自行安排停電或限電。

由于用戶(hù)的責(zé)任造成供電企業(yè)對(duì)外停電，用戶(hù)應(yīng)按供電企業(yè)對(duì)外停電時(shí)間少供電量，乘以上一年供電企業(yè)平均售電單價(jià)給予賠償。

如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對(duì)專(zhuān)線供電的高壓用戶(hù)，可在用戶(hù)受電裝置的低壓側(cè)計(jì)量。

因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)提前七天通知用戶(hù)或進(jìn)行公布。

供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)電力系統(tǒng)情況和電力負(fù)荷的重要性，編制事故限電序位方案，并報(bào)縣級(jí)人民政府審批或備案后執(zhí)行。