單項選擇題寬帶上網助手（手機版）可以通過哪個功能達到控制孩子上網時間（）。
A.家長控制
B.手動控制
C.任意調整
D.時間調整
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1.單項選擇題天翼親情網短號是幾位（）
A.3
B.4
C.5
D.6
2.單項選擇題3G業(yè)務在BSS中對應的是什么服務（）
A.天翼互聯(lián)網業(yè)務
B.LTE
C.無線寬帶（增強版）
D.通信助理
3.多項選擇題配置核查系統(tǒng)可以用來預處理以下寬帶常見障礙（）
A.網速慢
B.測速不達標
C.業(yè)務流配置異常
D.ONU是否在線
4.多項選擇題配置核查系統(tǒng)可以用來預處理以下ITV常見障礙（）
A.卡頓
B.黑屏
C.組播配置缺失
D.ONU是否在線
5.多項選擇題FTTH的入戶纖的尾纖連接的常見施工方式包括（）
A.冷接
B.熱熔
C.分光
D.焊接
最新試題
使用IVR與用戶聯(lián)系時，可以先于用戶掛機。
題型：判斷題
在客戶端安裝，裝維人員上門應對電信業(yè)務的裝移維工作時，必須達到及應達到遵守的是（）
題型：多項選擇題
服務的本質是指：讓服務的對象滿意，享受服務帶來的效果。
題型：判斷題
關于裝維紅黃牌制度說法正確的是（）
題型：多項選擇題
裝維工程師在日常工作時，溝通對象中哪個最重要（）
題型：單項選擇題
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時必須包含以下關鍵信息（）
題型：多項選擇題
客戶端質量測試數據需在客戶現場填寫到《客戶驗收單》中。
題型：判斷題
裝維服務標準化就是客戶明晰裝維基本服務界面，形成理性的期望。
題型：判斷題
裝維人員的崗位職責包括裝移維：負責固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務的安裝、調測、開通。
題型：多項選擇題
在客戶驗收過程中，如果客戶有意見或建議，須認真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對服務不滿意并要投訴，應告知客戶撥打10000或96180號投訴。
題型：判斷題