多項(xiàng)選擇題配置核查系統(tǒng)可以用來預(yù)處理以下ITV常見障礙()
A.卡頓
B.黑屏
C.組播配置缺失
D.ONU是否在線
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1.多項(xiàng)選擇題FTTH的入戶纖的尾纖連接的常見施工方式包括()
A.冷接
B.熱熔
C.分光
D.焊接
2.多項(xiàng)選擇題光纖結(jié)構(gòu)組成包括()
A.纖心
B.包層
C.涂覆層
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最新試題
在與客戶交談過程中使用征詢語時(shí),使用正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
與客戶握手時(shí),應(yīng)等客戶先伸手,在迎合客戶握手,握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
題型:判斷題
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣,頭發(fā)、面部、手部應(yīng)干凈、整潔。
題型:判斷題
在客戶驗(yàn)收過程中,如果客戶有意見或建議,須認(rèn)真聽取并記錄,耐心解答客戶提出的問題,如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意并要投訴,應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號(hào)投訴。
題型:判斷題
在約定的上門時(shí)間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶,準(zhǔn)確告知客戶到達(dá)時(shí)間。在預(yù)約時(shí)段內(nèi)或預(yù)約時(shí)間點(diǎn)前()到達(dá)客戶現(xiàn)場。
題型:單項(xiàng)選擇題