多項(xiàng)選擇題餐飲顧客在物質(zhì)和精神的共同需求主要有()等。

A.親切友好
B.及時(shí)周到
C.豪華高檔
D.安全衛(wèi)生
E.禮貌尊重


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2.單項(xiàng)選擇題要想提高顧客的流動(dòng)性,最好用()。

A.紅綠相配等鮮艷的顏色
B.柔和的色調(diào)
C.暖色調(diào)
D.黑白相配等分明的顏色
E.冷色調(diào)