A.時(shí)間預(yù)警
B.重復(fù)次數(shù)
C.是否新裝機(jī)
D.用戶品牌
E.反饋信息
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A.綜調(diào)系統(tǒng)
B.OSS系統(tǒng)
C.BSS系統(tǒng)
D.RADIUS系統(tǒng)
A.待接單
B.待回單
C.待定性
D.待驗(yàn)證
E.待回訪
A.電話障礙
B.ADSL
C.LAN(智能小區(qū))
D.網(wǎng)絡(luò)視訊(iTV)
A.建設(shè)單
B.拆機(jī)單
C.鏈路人工修改
D.營業(yè)鎖單
A.綜調(diào)系統(tǒng)
B.BSS系統(tǒng)
C.RADIUS系統(tǒng)
D.IPOSS系統(tǒng)
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最新試題
禮儀中建議站立時(shí),雙手手位不正確的是()
上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容()
裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后,必須進(jìn)行質(zhì)量測試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對于測試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測試項(xiàng)目,在查明原因并解決問題后,不需再次測試。
以下哪些是作為裝移維回訪的重點(diǎn)內(nèi)容()。
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。
與客戶握手時(shí),應(yīng)等客戶先伸手,在迎合客戶握手,握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
裝維人員的崗位職責(zé)包括裝移維:負(fù)責(zé)固定電話、寬帶、()、WIFI等業(yè)務(wù)的安裝、調(diào)測、開通。
與客戶握手時(shí),兩人的距離約一步,上身稍微前傾以示尊重,兩足立正,伸出右手,手掌保持垂直。手指微用力,握手約()秒。
預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段,如是預(yù)約的時(shí)間段,則預(yù)約時(shí)間段的長度須在()以內(nèi)。
服務(wù)要達(dá)到的最終目的是()