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單項選擇題

以下套餐在晚上9點撥打本地電話單價最低的是（）

A.動感地帶網(wǎng)聊200套餐（G3版）
B.全球通G3暢享139套餐
C.神州行新家園卡
D.無線座機標(biāo)準(zhǔn)資費套餐

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單項選擇題

QC小組活動的程序，主要分成“PDCA循環(huán)”四個階段。其中“D”是（）

A.計劃
B.檢查
C.方案
D.處置
E.實施

單項選擇題

客戶服務(wù)“滿意100”中的“金牌服務(wù)，滿意100”主要是指（）。

A.四大卓越品質(zhì)
B.“五心”服務(wù)
C.六項便捷服務(wù)
D.八項服務(wù)承諾

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