多項(xiàng)選擇題客戶滿意度關(guān)健商業(yè)過程中關(guān)于投訴處理指標(biāo)內(nèi)容有（）

A.投訴的方便程度
B.接持人員的態(tài)度
C.處理投訴時(shí)間可接受
D.投訴解決情況


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)品牌所涵蓋的內(nèi)容包括（）。

A.高標(biāo)準(zhǔn)的體系規(guī)劃
B.高水平的服務(wù)舉措
C.高滿意度服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題“便捷服務(wù)，滿意100”的服務(wù)舉措有（）

A.資費(fèi)套餐量身優(yōu)選
B.電子渠道以指代步
C.G3業(yè)務(wù)無障礙辦理
D.異地交費(fèi)隨時(shí)隨地
E.積分兌換足不出戶

4.多項(xiàng)選擇題TD全業(yè)務(wù)建設(shè)營運(yùn)思路，推出“三不、三新、三融合”，其中三新是指（）

A.新機(jī)制
B.新網(wǎng)絡(luò)
C.新標(biāo)準(zhǔn)
D.新測量

5.多項(xiàng)選擇題融合組網(wǎng)是指以下哪些融合（）

A.網(wǎng)絡(luò)融合
B.業(yè)務(wù)融合
C.應(yīng)用融合
D.技術(shù)融合