多項(xiàng)選擇題寬帶連接正常后，出現(xiàn)異常掉線(xiàn)時(shí)，主要原因有（）
A.網(wǎng)卡問(wèn)題
B.MODEM出現(xiàn)故障
C.PC機(jī)中病毒
D.線(xiàn)路質(zhì)量
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1.多項(xiàng)選擇題OSS基礎(chǔ)功能模塊里數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)可以查看OLT設(shè)備的哪些信息（）
A.設(shè)備IP信息
B.設(shè)備容量以及空閑容量
C.上聯(lián)SR/BRAS信息
2.多項(xiàng)選擇題OSS流程展示功能可以進(jìn)行什么查看操作（）
A.在途流程查看
B.退單查詢(xún)
C.卡單查詢(xún)
最新試題
根據(jù)2016年?duì)I維一體工作要求：持續(xù)提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰?，進(jìn)一步優(yōu)化、固化營(yíng)維一體業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以?xún)?nèi)完成。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與客戶(hù)握手時(shí)，應(yīng)等客戶(hù)先伸手，在迎合客戶(hù)握手，握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
題型：判斷題
以下哪些是作為裝移維回訪的重點(diǎn)內(nèi)容（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
坐時(shí)，一般應(yīng)避免坐在與客戶(hù)正對(duì)面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶(hù)斜相鄰的位置上。
題型：判斷題
在與客戶(hù)交談過(guò)程中使用征詢(xún)語(yǔ)時(shí)，使用正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題