A.在線改纖
B.故障定位
C.查詢線路資源
D.查詢流程
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A.用戶錯(cuò)誤信息查詢
B.在線測(cè)速
C.寬帶歷史信息查詢
D.EPON故障定位
A.變更上網(wǎng)方式
B.參數(shù)實(shí)例管理
C.單臺(tái)終端下發(fā)配置
D.家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備操作
A.速率、光路衰減查詢
B.ONU重啟
C.未注冊(cè)O(shè)NU查詢
D.同一分光器下其他用戶在線情況
A.ITMS系統(tǒng)
B.網(wǎng)元平臺(tái)
C.HSS平臺(tái)
D.OSS系統(tǒng)
A.BSS業(yè)務(wù)信息
B.終端超級(jí)密碼
C.pon比對(duì)信息
D.IPOSS系統(tǒng)的EPON故障定位功能
最新試題
裝維人員的崗位職責(zé)包括裝移維：負(fù)責(zé)固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務(wù)的安裝、調(diào)測(cè)、開(kāi)通。
在約定的上門(mén)時(shí)間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準(zhǔn)確告知客戶到達(dá)時(shí)間。在預(yù)約時(shí)段內(nèi)或預(yù)約時(shí)間點(diǎn)前（）到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
在客戶端安裝，裝維人員上門(mén)應(yīng)對(duì)電信業(yè)務(wù)的裝移維工作時(shí)，必須達(dá)到及應(yīng)達(dá)到遵守的是（）
與客戶握手時(shí)，應(yīng)等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門(mén)服務(wù)。
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。
坐時(shí)，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對(duì)面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段，如是預(yù)約的時(shí)間段，則預(yù)約時(shí)間段的長(zhǎng)度須在（）以內(nèi)。
服務(wù)要達(dá)到的最終目的是（）
站立時(shí)，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。