多項選擇題

以下哪些情況不作二次投訴專席轉接（）

A.客戶咨詢的屬業(yè)務咨詢或業(yè)務疑難范疇
B.客戶投訴的問題已經(jīng)在處理中
C.歷史工單中已有明確處理結果的
D.客戶有新的投訴問題

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