A.第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶，對客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答，對于權(quán)限內(nèi)解決不了的問題要及時(shí)將客戶推介至網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶，對客戶的咨詢或意見要及時(shí)將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員
C.第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶，對客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答并解決客戶問題
D.第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶，對客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答，需同事協(xié)助時(shí)及時(shí)呼叫聯(lián)動(dòng)服務(wù)，并將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員
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A.3個(gè)月
B.6個(gè)月
C.3年
D.5年
A.一次
B.兩次
C.三次
D.四次
A.存入類
B.支取類
C.賬務(wù)類
D.財(cái)務(wù)類
A.正式掛失
B.密碼掛失
C.電子渠道臨時(shí)掛失
D.以上都對
A.ITM
B.ATM
C.網(wǎng)上銀行
D.手機(jī)銀行
最新試題
中國郵政銀行服務(wù)價(jià)格披露形式包括（）及（）。
整存零取支取本金時(shí)，可（）支取一次，由客戶開戶時(shí)約定。
客戶點(diǎn)擊郵金融-賬戶管理，登錄后點(diǎn)擊儲蓄卡片，可以查詢賬戶詳情信息。
綠卡通、存單、卡折合一、本幣活期存折等賬戶均可以接受境外入賬匯款。
以下哪些屬于金融消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制（）。
客戶定期到期且超過一個(gè)星期下列哪種情況可以定期轉(zhuǎn)活期（）
以下哪些理財(cái)產(chǎn)品也要納入商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)性存款或者其他存款進(jìn)行規(guī)范管理（）
“遞增計(jì)息”特色儲蓄存款的期限包括（）
以下選項(xiàng)中，不是中國郵政儲蓄銀行手機(jī)銀行中的公益捐款的項(xiàng)目名稱的是（）
ITM辦理的由人工進(jìn)行人證一致性審核的交易，須進(jìn)行會(huì)計(jì)稽核，稽核方式分為（）