A.必須做到標準化、規(guī)范化、要素齊全、數(shù)字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草，防止涂改。
B.票據和結算憑證上的簽章，為簽名、簽章或簽名加蓋章。
C.票據和結算憑證的金額、出票或簽發(fā)日期不得更改，收款人名稱可以更改，更改處需簽章證明。
D.票據和結算憑證上的原記載人可以更改，更改時應當由原記載人在更改處簽章證明。
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A.兩項選一
B.表達同理心
C.強化立即購買的決心
D.再增加一個賣點
A.引導客戶討論競爭對手的產品的使用情況
B.引導出現(xiàn)狀中的不足
C.進一步引導出自己產品的優(yōu)勢
D.引導客戶發(fā)現(xiàn)自己的真實需求
A.語調和語速要適中
B.聲音要清晰，避免使用鼻音
C.贊美具有強大的力量
D.微笑時講話，聲音最為甜美
A.運用同理心
B.真誠致歉
C.適當轉移
D.以退為進
A.不要急于打斷客戶談話
B.清楚地聽出對方的談話重點
C.肯定對方的談話價值
D.避免虛假的反應
最新試題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結算方式中的一種。
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構，需通過什么機構批準（）
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
根據監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
我國對活期存款實行按嫉妒結息的規(guī)定，請問結息規(guī)則說法正確的是？（）
根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）