多項選擇題可以通過以下哪些方法提升傾聽的技巧（）
A.不要急于打斷客戶談話
B.清楚地聽出對方的談話重點
C.肯定對方的談話價值
D.避免虛假的反應
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1.多項選擇題五筆字型輸入法的優(yōu)點有（）
A.重碼少
B.準確率高
C.易學
D.輸入速度快
2.多項選擇題表達六要素包括（）
A.語氣
B.節(jié)奏
C.對象感
D.弦外之音
3.多項選擇題語音訓練中科學的呼吸方法應該是胸腹聯合呼吸，就是運用（）共同控制氣息，做到吸氣深而呼氣勻
A.胸腔
B.橫膈膜
C.腹部肌肉
D.喉嚨
4.多項選擇題音量適中，雙語平和。這里雙語即指（）
A.語速
B.語音
C.語氣
D.語調
5.多項選擇題客戶服務禮儀包含的內容有（）
A.應答禮儀
B.等待禮儀
C.轉接禮儀
D.信息確認的禮儀
最新試題
根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
題型：多項選擇題
根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
題型：多項選擇題
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
題型：單項選擇題
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的？（）
題型：單項選擇題
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負債。
題型：判斷題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
題型：多項選擇題
以下關于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
題型：多項選擇題
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
題型：單項選擇題
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題