A.找到?jīng)Q策人,想辦法讓對(duì)方擴(kuò)大預(yù)算
B.給客戶作投入產(chǎn)出分析,讓他覺得即使是每月發(fā)送5000條也物有所值
C.與街道多個(gè)部門進(jìn)行溝通,讓多個(gè)部門以設(shè)置字帳戶的形式共同使用MAS
D.想辦法讓決策人旁敲側(cè)擊,推動(dòng)簽約
E.給客戶進(jìn)行優(yōu)惠
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A.如果沖突很嚴(yán)重,試著改變雙方的動(dòng)機(jī)
B.利用信息收集技巧,找到能夠達(dá)成一致意見的領(lǐng)域
C.盡量保持沉默,留出思考和調(diào)整時(shí)間,或讓對(duì)方多說
D.必要時(shí),利用允諾,以取得達(dá)成共識(shí)的承諾
A.客戶經(jīng)理沒有親自上門拜訪
B.沒有和前臺(tái)小姐搞好關(guān)系
C.客戶本身沒有這方面的需求
D.沒有找到客戶的關(guān)鍵人
E.客戶經(jīng)理的電話技巧不夠
A.委婉地提醒客戶每個(gè)項(xiàng)目都是有嚴(yán)格的時(shí)間表的,之前大家都是簽了合同的
B.斷然拒絕客戶的這種無理要求,因?yàn)檫@種做的話等于是在損害公司的利益
C.要求客戶追加加急費(fèi)
D.答應(yīng)客戶的請(qǐng)求
A.全球通卡
B.神州卡
C.動(dòng)感地帶卡
D.動(dòng)力100行業(yè)卡
A.王先生,您好,我這邊有個(gè)彩鈴業(yè)務(wù)要向您推薦………
B.王先生,您好,我是移動(dòng)公司的集團(tuán)客戶經(jīng)理XX,我這邊有個(gè)彩鈴業(yè)務(wù)要推薦給您……
C.王先生,您好,我是移動(dòng)公司的集團(tuán)客戶經(jīng)理xx,我聽說您們現(xiàn)在想采用彩鈴業(yè)務(wù),我們移動(dòng)正好有個(gè)集團(tuán)彩鈴產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品……,您覺得我們的產(chǎn)品怎么樣呢?有沒有意向呢?
D.王先生,您好,我是移動(dòng)公司的集團(tuán)客戶經(jīng)理xx。恭喜您的公司成功上市了,您的公司現(xiàn)在可是我們廣州最大的輪胎貿(mào)易公司了,真是恭喜您呀。我們公司為你們上市專門做了一個(gè)彩鈴,您是否有興趣看下。我們移動(dòng)推出集團(tuán)彩鈴產(chǎn)品,很適合您們。您看,我們可不可約個(gè)時(shí)間我跟您詳細(xì)介紹呢……
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