單項(xiàng)選擇題在客戶經(jīng)理第一次聯(lián)系某客戶開(kāi)通集團(tuán)彩鈴時(shí)，該公司前臺(tái)小姐以沒(méi)有傳真為由，要求將資料郵寄到該公司。一周后客戶經(jīng)理再次給客戶電話，前臺(tái)小姐說(shuō)已將資料轉(zhuǎn)到相關(guān)部門，如有興趣以后會(huì)聯(lián)系我們。之后客戶經(jīng)理又多次與客戶電話聯(lián)系，前臺(tái)小姐都說(shuō)主管領(lǐng)導(dǎo)不在，事情就此擱淺。根據(jù)以上情況，你認(rèn)為存在的最大問(wèn)題在哪里？（）

A.客戶經(jīng)理沒(méi)有親自上門拜訪
B.沒(méi)有和前臺(tái)小姐搞好關(guān)系
C.客戶本身沒(méi)有這方面的需求
D.沒(méi)有找到客戶的關(guān)鍵人
E.客戶經(jīng)理的電話技巧不夠


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3.單項(xiàng)選擇題興富公司是廣州一家輪胎貿(mào)易公司，您了解到他們正打算使用統(tǒng)一的企業(yè)鈴聲來(lái)宣傳企業(yè)形象，作為客戶經(jīng)理您打算向他們推薦中國(guó)移動(dòng)的集團(tuán)彩鈴產(chǎn)品?，F(xiàn)在您需要打電話去跟公司的負(fù)責(zé)人，您認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)氖?？（?/a>

A.王先生，您好，我這邊有個(gè)彩鈴業(yè)務(wù)要向您推薦………
B.王先生，您好，我是移動(dòng)公司的集團(tuán)客戶經(jīng)理XX，我這邊有個(gè)彩鈴業(yè)務(wù)要推薦給您……
C.王先生，您好，我是移動(dòng)公司的集團(tuán)客戶經(jīng)理xx，我聽(tīng)說(shuō)您們現(xiàn)在想采用彩鈴業(yè)務(wù)，我們移動(dòng)正好有個(gè)集團(tuán)彩鈴產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品……，您覺(jué)得我們的產(chǎn)品怎么樣呢？有沒(méi)有意向呢？
D.王先生，您好，我是移動(dòng)公司的集團(tuán)客戶經(jīng)理xx。恭喜您的公司成功上市了，您的公司現(xiàn)在可是我們廣州最大的輪胎貿(mào)易公司了，真是恭喜您呀。我們公司為你們上市專門做了一個(gè)彩鈴，您是否有興趣看下。我們移動(dòng)推出集團(tuán)彩鈴產(chǎn)品，很適合您們。您看，我們可不可約個(gè)時(shí)間我跟您詳細(xì)介紹呢……

4.單項(xiàng)選擇題假設(shè)某天朋友聚會(huì)，大家都在抱怨工作上的一些問(wèn)題，其中有一位朋友提到一個(gè)這樣的問(wèn)題，這位朋友的公司每個(gè)月的15日都會(huì)召集所有成員回公司開(kāi)會(huì)，但是每次都有很多同事未能趕到，導(dǎo)致被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪，這時(shí)你有什么辦法？（）

A.通過(guò)朋友的關(guān)系，向朋友推薦我們的會(huì)議電話產(chǎn)品
B.通過(guò)朋友的了解，針對(duì)他們的情況給出對(duì)應(yīng)的方案，讓他向上司推薦我們的產(chǎn)品
C.直接拜訪朋友的公司，找領(lǐng)導(dǎo)介紹我們的產(chǎn)品
D.讓朋友自己想辦法，我也無(wú)能為力