完善的公共危機(jī)管理體系，關(guān)鍵是制定完善的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，在建立健全公共危機(jī)管理機(jī)制、體制和法制上下工夫。

面對(duì)層出不窮的危機(jī)事件，最為關(guān)鍵的就是建立國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)管理綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)各種各樣的自然災(zāi)害和人為事故。

對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)，必須有一個(gè)反應(yīng)靈敏的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，要有對(duì)所獲信息進(jìn)行科學(xué)處理的分析系統(tǒng)。

根據(jù)危機(jī)的發(fā)展周期，危機(jī)管理過(guò)程可以劃分為（）、管理危機(jī)以及善后處理階段等幾個(gè)階段。

從某種角度上說(shuō)，危機(jī)管理的過(guò)程就是組織維護(hù)、鞏固或重新設(shè)計(jì)、重新塑造自身公眾形象的過(guò)程。

無(wú)意識(shí)模仿是指在意識(shí)狀態(tài)下進(jìn)行的有目的模仿，此時(shí)模仿者明確意識(shí)到自己在模仿。

危機(jī)事件的（）主要是指危機(jī)事件發(fā)生之初，危機(jī)征兆已經(jīng)出現(xiàn)的時(shí)期。

管理階段的結(jié)束，并不意味著危機(jī)管理過(guò)程已經(jīng)完結(jié)，只是危機(jī)管理進(jìn)入了一個(gè)新的階段——（）階段。

應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，必須進(jìn)行統(tǒng)籌安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

公共衛(wèi)生的社會(huì)性，決定了國(guó)家是保障公共衛(wèi)生的第一責(zé)任人。