商務活動宜送的禮品有（）

正確提出請求的正確的要點是（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

在傳遞一個信息時，是由（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。