多項選擇題見面禮儀分為（）
A.介紹禮儀
B.握手禮儀
C.擁抱禮儀
D.使用名片禮儀
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1.多項選擇題溝通失敗的原因包括（）
A.缺乏一定的信息和知識
B.時間充裕
C.文化的差距
D.在溝通過程中沒有優(yōu)先順序
2.多項選擇題人在憤怒時，有以下特點 （）。
A.鼻孔放大或雙唇
B.下眼臉呈緊繃狀態(tài)，且怒視對方
C.眉毛下?lián)P，呈倒八字且并攏
D.眉間的皺紋呈條紋狀
3.多項選擇題在商務交往中，送禮物給對方要考慮（）。
A.禮物饋贈的對象
B.饋贈禮物的目的
C.饋贈禮物的時間
D.饋贈禮品的方式
4.多項選擇題情境分析（5W1H）要點包括（）
A.目的分析
B.受眾分析
C.場景和主題分析
D.語氣和風格分析
5.多項選擇題越過溝通障礙的措施有（）
A.系統(tǒng)思考，充分準備
B.溝通要因人制宜
C.充分運用反饋
D.調(diào)整心態(tài)，積極傾聽