判斷題任何一個過程，無論其設(shè)備精度多么高，操作者的技術(shù)多么好，所加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量特征值總是存在著差別。
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1.單項選擇題6σ管理過程設(shè)計模式的常用工具和技術(shù)不包括（）。
A.質(zhì)量功能展開
B.失效模式與影響分析
C.DFX設(shè)計
D.螺旋曲線
2.單項選擇題6σ管理的過程改進(jìn)模式（DMAIC）包括幾個階段？（）
A.三
B.四
C.五
D.六
