單項選擇題6σ管理過程設(shè)計模式的常用工具和技術(shù)不包括（）。

A.質(zhì)量功能展開
B.失效模式與影響分析
C.DFX設(shè)計
D.螺旋曲線


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2.單項選擇題數(shù)據(jù)波動的規(guī)律，主要是指由（）引起的、計量值數(shù)據(jù)波動的規(guī)律性。

A.外來性因素
B.內(nèi)部性因素
C.隨機性因素
D.特殊性因素