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一、造就員工良好的價值觀念。
二、協(xié)調和改善組織內(nèi)部的人群關系。
三、培養(yǎng)組織內(nèi)部“家庭式氛圍”。

1、經(jīng)驗因素
2、知識因素
3、智能因素
4、專業(yè)因素

其一，組織內(nèi)、外公共關系人員的群體組合。
其二，組織自身公共關系人員的群體組合。

1、公共關系的基本理論和實務知識
2、與公共關系密切相關的學科說明
3、有關組織的知識和開展特定公共關系工作所需的專業(yè)知識