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A.160/95
B.140/90
C.130/85
D.120/80

A.35-36
B.36-37
C.36.5-37
D.36.3-37.2

A.新穎清潔
B.美觀大方
C.簡便松捆
D.方便攜帶

A.重視顧客提出的問題
B.掌握回答顧客異議的技巧
C.讓顧客把話說完
D.讓顧客聽取購銷員的意見

A.顧客
B.自己
C.旁觀者
D.其他購銷員

A.沖動型顧客
B.不定型顧客
C.活潑型顧客
D.經(jīng)濟型顧客

A.請交錢，不著急
B.到底要不要，快點
C.您想要嗎？我給您取出來
D.請稍等一會兒，我馬上過來

A.語音、語調(diào)優(yōu)美
B.說話流利清楚
C.聲音洪亮
D.巧妙地運用語言

A.您、請、歡迎、對不起、謝謝、沒關(guān)系、再見
B.您好、請說、謝謝、請稍候、對不起、再見
C.您、請、謝謝、別見怪、請別急、請講、再見
D.請說、請坐、請進、請看、請稍候、請別急