A.當(dāng)日
B.24小時
C.一個工作日內(nèi)
D.三個工作日內(nèi)
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A.電力需求側(cè)管理不是電力公司單方面管理用電負(fù)荷，而是調(diào)動客戶的積極性，與客戶共同組成能源管理系統(tǒng)，將節(jié)約的效果看作是可替代供電資源的一種資源，使節(jié)約與開發(fā)有機地融為一體
B.電力需求側(cè)管理是市場經(jīng)濟條件下一種商業(yè)性的優(yōu)質(zhì)能源服務(wù)行為，參與者都可從中受益
C.政府參與和政策的支持與引導(dǎo)，是不可缺少的條件
D.電力需求側(cè)管理使資源節(jié)約與環(huán)境保護(hù)有機地聯(lián)系起來，成為人類社會可持續(xù)發(fā)展的重要手段之一
A.設(shè)法迅速切斷電源
B.使用不導(dǎo)電的東西解脫觸電者
C.抓住觸電者干燥而不貼身的衣服將其拖開
D.直接用手將觸電者拖離帶電物體
A.就地平躺
B.就地斜坐
C.慢慢走動
D.可以工作
A.頻率質(zhì)量
B.電壓等級
C.電壓質(zhì)量
D.受電裝置
A.大眾化
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.普遍性
D.個性化
最新試題
地市供電單位至少提前7天通過系統(tǒng)錄入計劃停電信息，至少提前24小時錄入臨時停電信息。經(jīng)批準(zhǔn)確定變更、取消的停電安排，10分鐘內(nèi)錄入變更、取消原因，及變更后的安排；經(jīng)批準(zhǔn)延時停、復(fù)電的停電安排，5分鐘內(nèi)錄入延時復(fù)電原因、預(yù)計復(fù)電時間。
根據(jù)客戶提供的用電編號、戶名等信息，判斷屬于重要客戶、大客戶、重點關(guān)注客戶的，優(yōu)先提供服務(wù)。
投訴、意見、建議、舉報、表揚（簡稱5類業(yè)務(wù)）工單：受理環(huán)節(jié)訴求審核30分鐘、省級服務(wù)調(diào)度訴求審核30分鐘、地市服務(wù)調(diào)度訴求審核20分鐘。
業(yè)務(wù)分類錯誤屬于一般差錯。
若屬于客戶設(shè)備故障，但堅持要求供電企業(yè)處理的，由現(xiàn)場管理人員或聯(lián)系專業(yè)人員協(xié)助做好解釋工作。
受理故障工單派發(fā)后需要發(fā)送短信，短信中要求處理單位人員60分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶。
違反電力法第四十九條第二款規(guī)定，減少農(nóng)業(yè)和農(nóng)村用電指標(biāo)的，由電力管理部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對有關(guān)主管人員和直接責(zé)任人員給予行政拘留；造成損失的，責(zé)令賠償損失。
在回訪時，客戶提出新的訴求問題，需重新建立工單流轉(zhuǎn)處理。
判斷屬于客戶設(shè)備故障的，告知客戶權(quán)責(zé)關(guān)系，建議客戶委托有資質(zhì)的施工單位協(xié)助處理。
在服務(wù)過程中，如因供電企業(yè)責(zé)任致使客戶提出異議或不滿的應(yīng)及時致歉。