用戶反應某境外網(wǎng)站無法登陸或打開頁面較慢，但網(wǎng)廳測速正常，肯定是對方網(wǎng)站服務器問題，無需上門查修。

用戶使用電力貓進行觀看ITV時，機頂盒和電力貓接在同一電源插排時有可能會出現(xiàn)視屏卡頓現(xiàn)象。

雨天和雪后進行高出作業(yè)時，必須采取可靠的防滑、防寒和防凍措施

自承式入戶光纜經(jīng)過孔洞進入戶內(nèi)時，必須先將增強構(gòu)件剪斷剝除，以免雷雨天氣對戶內(nèi)電器設備造成強電入侵。（）

在小區(qū)機房的MODF架布線時，可以按照ODF的布線方法進行跳纖。

只知道用戶光路編碼，通過翼運維無法查詢到用戶業(yè)務號碼（）

只開通EPON業(yè)務的小區(qū)，即使遇到整個小區(qū)范圍的停電，他們的寬帶不能使用，但固話可以照常使用。

開通工單中用戶裝機地址受理錯誤時，裝維人員回單時選擇“班長改址”，可以由裝維班長來修改；

中國電信家庭網(wǎng)關無線網(wǎng)絡信號名稱（SSID名稱）格式為chinanetXXXX（）

裝維人員收到工單，發(fā)現(xiàn)標準地址錯誤，翼運維不可以修改，只能退單重新辦理。（）