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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】營(yíng)業(yè)員在日常銷售過(guò)程中如何探詢客戶的需求？
答案：感受到信任后才開(kāi)始提問(wèn)；先從簡(jiǎn)單易答的問(wèn)題開(kāi)始；不要先入為主，一般以開(kāi)放式問(wèn)題提問(wèn)；當(dāng)客戶表達(dá)時(shí)，表現(xiàn)積極性傾聽(tīng)，并善用...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)列舉出4G全國(guó)套餐的套餐特點(diǎn)。
答案：1.根據(jù)用戶不同語(yǔ)音和數(shù)據(jù)需求，選取不同的流量包和語(yǔ)音包，組合成8檔套餐。
2.套餐內(nèi)時(shí)長(zhǎng)增加、流量提升、語(yǔ)音/...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)列舉至少6種4G套餐
答案：4G全國(guó)組合套餐、4G全國(guó)套餐、4G本地組合套餐、沃津卡4G套餐、4G校園套餐、4G共享組合套餐、沃津卡語(yǔ)音套餐、全國(guó)統(tǒng)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是4G？請(qǐng)列舉至少7種4G應(yīng)用
答案：4G是第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡(jiǎn)稱，是集3G與WLAN于一體，并能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像的技術(shù)產(chǎn)品。4G系統(tǒng)能夠以100M...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】2G/3G單卡用戶或3G標(biāo)準(zhǔn)合約計(jì)劃轉(zhuǎn)4G是否有限制條件？
答案：1.有黑名單欠費(fèi)的客戶不能辦理；
2.客戶資料不符合實(shí)名制要求的不能辦理；
3.用戶號(hào)碼狀態(tài)是欠費(fèi)停機(jī)、...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】2G或3G融合捆綁（含集團(tuán)一托二）業(yè)務(wù)是否能轉(zhuǎn)為4G？
答案：融合捆綁、集團(tuán)一托二業(yè)務(wù)無(wú)法直接轉(zhuǎn)為4G，需要拆除捆綁關(guān)系（務(wù)必提示拆除后將不能再捆綁，因4G暫無(wú)融合套餐和集團(tuán)一托二業(yè)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】電信網(wǎng)非185.186.176.175號(hào)段、非靚號(hào)、異網(wǎng)攜入號(hào)碼的4G套餐用戶的攜出受理流程？
答案：（1）在BSS進(jìn)行“4轉(zhuǎn)2/3意向登記”
（2）轉(zhuǎn)月1-3日在CBSS做立即拆機(jī)（注意...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】號(hào)碼攜入時(shí)導(dǎo)致受理失敗的原因有哪些？
答案：1.實(shí)名制用戶機(jī)主身份信息不符。
2.距上次號(hào)碼攜帶生效時(shí)間不滿120天。
3.與攜出方簽約時(shí)間未到。<...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】用戶申請(qǐng)?zhí)柎a攜帶業(yè)務(wù)時(shí)需提供哪些村料？營(yíng)業(yè)員現(xiàn)場(chǎng)又該注意什么？
答案：（1）機(jī)主有效身份證件
（2）申請(qǐng)?zhí)柎a攜帶業(yè)務(wù)的移動(dòng)通信卡實(shí)物
（3）營(yíng)業(yè)員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行雙向撥打驗(yàn)證
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】辦理號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)明確告知客戶的注意事項(xiàng)（用戶須知）包括哪些？
答案：用戶選擇不同技術(shù)制式網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需更換手機(jī)原有卡上的費(fèi)用在號(hào)碼攜帶成功后不能繼續(xù)使用用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，原攜出網(wǎng)享受的積分、優(yōu)惠...

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【簡(jiǎn)答題】可以通過(guò)什么方式（軟件）備份手機(jī)通訊錄？

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【簡(jiǎn)答題】電信網(wǎng)非185.186.176.175號(hào)段、非靚號(hào)、異網(wǎng)攜入號(hào)碼的4G套餐用戶的攜出受理流程？

【簡(jiǎn)答題】號(hào)碼攜入時(shí)導(dǎo)致受理失敗的原因有哪些？

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【簡(jiǎn)答題】辦理號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)明確告知客戶的注意事項(xiàng)（用戶須知）包括哪些？

【簡(jiǎn)答題】可以通過(guò)什么方式（軟件）備份手機(jī)通訊錄？

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