單項選擇題會員服務是為滿足會員的需求而提供的（）。
A.福利
B.手段
C.活動
D.工具
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1.單項選擇題會員加入會員制后可以獲得（）。
A.服務功能
B.社交功能
C.優(yōu)惠功能
D.送貨功能
2.單項選擇題會員服務一方面是提高會員的品牌忠誠度和重復購買率，另一方面是提高會員對周邊人群的（）。
A.號召力
B.影響力
C.傳銷輻射
D.品牌輻射
3.單項選擇題消費者不以個人名義而以公司名義入會，被稱為（）。
A.企業(yè)會員
B.公司會員
C.VIP會員
D.普通會員
4.單項選擇題以下哪種會員制適用于大型高檔商店？（）
A.內部信用卡會員制
B.終身會員制
C.普通會員制
D.公司會員制
最新試題
任務應以（）指標來加以衡量，以便對任務執(zhí)行情況進行控制和評估。
題型：單項選擇題
客戶服務計劃檢查與控制主要包括哪幾項工作？
題型：問答題
在客戶服務過程中，如果不符合服務質量要求，則應該（）
題型：單項選擇題
流利的表達有什么好處？
題型：問答題
簡述客戶群體市場細分的意義。
題型：問答題
客戶服務協(xié)調處理機制的構建需要各項規(guī)章制度加以保障才能實現(xiàn)。
題型：判斷題
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預防事故的第一道防線。
題型：判斷題
計量控制圖和計數(shù)值控制圖分別適用于什么控制？
題型：問答題
在客戶細分的基礎上為不同的客戶匹配合適的關系發(fā)展策略，這就叫做客戶關系的理性發(fā)展戰(zhàn)略。
題型：判斷題
客戶服務現(xiàn)場管理的要點是一目了然、重點管理、全員參與。
題型：判斷題