單項選擇題一個信息的傳遞效果受到的因素制約不包括下面哪一項（）
A.言辭
B.聲音
C.表情
D.聲調
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題下面哪一項體現著一個人的基本品質和素養(yǎng)（）
A.禮數
B.禮貌
C.禮儀
D.禮節(jié)
2.單項選擇題按照國際慣例，說法不正確的是（）
A.稱男性為先生
B.稱未婚女性為小姐
C.稱已婚女性為夫人和太太
D.對未婚和已婚女性均可稱女士
3.單項選擇題下面關于辦公室接待禮儀表達錯誤的一項是（）
A.禮貌熱情
B.微笑致意
C.避免誤解
D.自報家門
4.單項選擇題電話禮儀的要點不包括下面哪一項（）
A.積極回復
B.自報家門
C.聲調愉快
D.響鈴三聲
5.單項選擇題被媒體稱為“東方奧普拉”的主持人是下面哪一項（）
A.董卿
B.周濤
C.陳魯豫
D.倪萍
