領(lǐng)導(dǎo)他人即“影響他人”。包括影響領(lǐng)導(dǎo)、影響下屬、影響跨部門同級(jí)的人。

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為具有特定的行為模式，主要包括（）

不同的身份，會(huì)有不同的責(zé)任，有共同的擔(dān)當(dāng)。

跨文化溝通得以進(jìn)行的前提條件（）

一個(gè)組織想持續(xù)健康發(fā)展就必須具有協(xié)同力，提高協(xié)同力的主要方法有（）

組織內(nèi)外部要有有效的溝通。各要素間的有效溝通是提升協(xié)同力的必要條件。

可靠型領(lǐng)導(dǎo)行為是組織存在的基礎(chǔ)，它需要領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)德性、領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)及領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)等方面的支撐，更需要在（）方面具有出色的能力。

領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)溝通活動(dòng)中必然是信息發(fā)送者，而下屬（被領(lǐng)導(dǎo)者）必然是信息接受者。

領(lǐng)導(dǎo)者并不認(rèn)為自己比他人優(yōu)秀，所有人都享有平等的權(quán)力，他們關(guān)注的是他們自身及他人的成長，以及促使這些成長的組織系統(tǒng)，他們鼓勵(lì)下屬的價(jià)值觀認(rèn)同，影響下屬謙遜的行為，使下屬不是向領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)而是主動(dòng)向他人服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)成員的角色是根據(jù)個(gè)人的（）而逐漸培養(yǎng)成的，不同的團(tuán)隊(duì)成員具有不同性格特征和能力，他們所具備的能力能為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出不同的貢獻(xiàn)。