對于如下應用場景：顧客通過電話呼叫中心，由人工座席操作機票預訂系統(tǒng)并完成購票操作，根據(jù)描述，（）是機票預訂系統(tǒng)的參與者。

請說明正向工程和逆向工程的含義。

順序圖中，片段有多種控制類型，表示單條件分支選擇的操作符是（）。

調用對象的startAutopilot操作，使對象從Manual狀態(tài)轉換到Automatic狀態(tài)的事件是（）。

在活動圖中，活動節(jié)點包括以下幾種：（）。

外賣訂餐系統(tǒng)中，餐廳經(jīng)理每周日發(fā)布下周菜單，菜單包含不同套餐。那么職責“發(fā)布菜單”屬于（）類。

活動圖中的轉換包括（）。

一個網(wǎng)上書店系統(tǒng)要求在凌晨零點自動統(tǒng)計前一天的銷售額，生成統(tǒng)計報表，并發(fā)送至系統(tǒng)管理員信箱。根據(jù)描述，“統(tǒng)計銷售額”用例的參與者是（）。

下列關于順序圖中對象的創(chuàng)建與銷毀，說法正確的有（）。

類圖中，類與接口的關系為（）。