A.樹立企業(yè)形象
B.提升產(chǎn)品質(zhì)量
C.樹立服務(wù)理念
D.提升服務(wù)水平
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A.企業(yè)形象系統(tǒng)
B.視覺識(shí)別系統(tǒng)
C.行為系統(tǒng)
D.理念系統(tǒng)
A.企業(yè)識(shí)別
B.企業(yè)身份
C.公司形象
D.企業(yè)形象
A.設(shè)計(jì)
B.周圍
C.社會(huì)
D.美學(xué)
A.會(huì)計(jì)核算
B.統(tǒng)計(jì)核算
C.統(tǒng)計(jì)核算為主、會(huì)計(jì)核算為輔
D.會(huì)計(jì)核算為主、統(tǒng)計(jì)核算為輔
A.固定成本
B.可變成本
C.質(zhì)量成本
D.服務(wù)成本
最新試題
站車安全隱患未構(gòu)成旅客傷害的屬于服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)。
鐵路客運(yùn)服務(wù)的生產(chǎn)特征有（）
關(guān)于移動(dòng)機(jī)具管理說法正確的是（）
對(duì)于動(dòng)車組兒童服務(wù)錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）
下列對(duì)于鐵路企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)正確的是（）。
鐵路客運(yùn)有形展示場(chǎng)所中對(duì)旅客影響最大的是客運(yùn)站和旅客列車。
行包誤裝、誤卸造成損失在500元以下的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
老年人聽覺較差，廣播經(jīng)常聽不清楚，客運(yùn)員做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
示范站車要做“三新”服務(wù)的示范，下列不屬于“三新”內(nèi)容的是（）
鐵路客運(yùn)服務(wù)的消費(fèi)特征有（）