論文答辯、學術講座屬于（）演講。

拒絕別人的要求時，不恰當?shù)淖龇ǎǎ?/p>

在日常交往中的自我介紹包含3項基本要素，即本人的姓名、單位，擔任的職務和（）

動在顧客之先，說在顧客之前體現(xiàn)服務語言原則中的（）。

“王教授，你的大作，我已拜讀，獲益匪淺”，這屬于（）類型的寒暄。