單項(xiàng)選擇題動(dòng)在顧客之先，說在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語言原則中的（）。

A.主動(dòng)
B.熱情
C.真誠
D.友好


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題所有的人都喜歡被人贊美，贊美他人時(shí)應(yīng)做到（）。

A.盡量抬高對方，貶低自己
B.什么好聽說什么
C.努力夸大其詞
D.保持適時(shí)適度

2.單項(xiàng)選擇題面試時(shí)需選擇得體衣著，最重要的原則是（）。

A.簡單
B.整潔
C.巨資打造無必要
D.穿出職業(yè)特色