第一印象也稱為（）。

和上司說話應(yīng)該（）。

在日常交往中的自我介紹包含3項基本要素，即本人的姓名、單位，擔(dān)任的職務(wù)和（）

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的力量體現(xiàn)了演講稿特點的（）。