在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

面試時(shí)的應(yīng)答技巧中最基本的原則是（）。

推銷員通過(guò)提問(wèn)的方式激發(fā)顧客的興趣，進(jìn)而順利進(jìn)入洽談的一種方法屬于（）。

論文答辯、學(xué)術(shù)講座屬于（）演講。

推銷語(yǔ)言的基本原則不包括（）。