單項(xiàng)選擇題

脾氣暴躁，常常出言不遜，但沒有太多違規(guī)的問題客人是（）。

A.粗魯?shù)目腿?br /> B.愛挑剔的客人
C.滿腹牢騷的客人
D.刁客

在線練習(xí)

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單項(xiàng)選擇題

源于顧客一方的異議主要有需求異議、財(cái)力異議和（）。

A.真實(shí)異議
B.虛假異議
C.服務(wù)異議
D.權(quán)利異議

單項(xiàng)選擇題

消除貨源異議可以采用的技巧是（）。

A.鍥而不舍，以禮相待
B.提供例證
C.強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)受益

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