單項(xiàng)選擇題脾氣暴躁，常常出言不遜，但沒有太多違規(guī)的問(wèn)題客人是（）。
A.粗魯?shù)目腿?br />
B.愛挑剔的客人
C.滿腹牢騷的客人
D.刁客
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1.單項(xiàng)選擇題源于顧客一方的異議主要有需求異議、財(cái)力異議和（）。
A.真實(shí)異議
B.虛假異議
C.服務(wù)異議
D.權(quán)利異議
2.單項(xiàng)選擇題消除貨源異議可以采用的技巧是（）。
A.鍥而不舍，以禮相待
B.提供例證
C.強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)受益
