判斷題對(duì)別人表示同情,進(jìn)行安慰時(shí),要做到真心誠(chéng)意、時(shí)機(jī)恰當(dāng)、認(rèn)真傾聽(tīng),切忌給出建設(shè)性意見(jiàn)和談?wù)撟约旱奶幘场?
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最新試題
動(dòng)在顧客之先,說(shuō)在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語(yǔ)言原則中的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論文答辯、學(xué)術(shù)講座屬于()演講。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時(shí),言語(yǔ)上需要做到用語(yǔ)樸實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練及()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在人的各種感官可獲得的信息中,通過(guò)眼睛獲得的信息占()以上。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“王教授,你的大作,我已拜讀,獲益匪淺”,這屬于()類型的寒暄。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題