單項選擇題構建合理的評價指標體系必須滿足培訓項目的兩大類客戶，一類客戶是學員，另一類是（）。
A.職工個人
B.事業(yè)單位
C.政府
D.企業(yè)
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1.單項選擇題（）是衡量受訓者在培訓與開發(fā)的項目中學到了哪些知識的一種指標。
A.投資凈收益
B.情感結果
C.技能結果
D.認知結果
2.單項選擇題（）是衡量員工知識掌握程度的有效方法。
A.績效評價法
B.測試比較法
C.收益評價法
D.關鍵人物評價法
