A.上司對(duì)下屬要求越嚴(yán)格,要價(jià)就越低
B.職業(yè)化要求(培訓(xùn))越多,要價(jià)就越高
C.制度規(guī)范越嚴(yán)格,要價(jià)就越高
D.對(duì)員工產(chǎn)出(績(jī)效)要求越準(zhǔn)確,要價(jià)就越高
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A.入職培訓(xùn)
B.經(jīng)營(yíng)管理
C.職位管理
D.績(jī)效契約
A.顧及別人的自尊
B.用直言代替建議
C.提問(wèn)題代替批評(píng)
D.讓對(duì)方說(shuō)出期望
A.自我情緒管理
B.隨時(shí)站在別人立場(chǎng)考慮
C.主動(dòng)關(guān)懷、幫助別人
D.用感動(dòng)代替力量
A.理解上司的立場(chǎng)
B.工作都結(jié)束后再報(bào)告
C.向上司提出自己的意見(jiàn)
D.依上司的指示行事
最新試題
所謂橫向一致性,主要指企業(yè)部門(mén)之間要相互配合。
下列選項(xiàng)中,屬于客戶不合理要求的是()。
客戶初次看待服務(wù)時(shí),通常以()為標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè)身處地為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提。
客戶在選擇企業(yè)的服務(wù)時(shí),最關(guān)心的是()。
關(guān)于客戶的期望值的滿足,表述錯(cuò)誤的是()。
經(jīng)理人在執(zhí)行層例會(huì)中,常犯的錯(cuò)誤是:將常務(wù)會(huì)議開(kāi)成辦公會(huì)。
餐廳飯菜口味很好,但需要排很長(zhǎng)的隊(duì),所忽視的是金牌客戶服務(wù)表現(xiàn)中的()方面。
下列選項(xiàng)中,屬于權(quán)重設(shè)計(jì)方法的是()。
質(zhì)詢分為計(jì)劃質(zhì)詢和結(jié)果質(zhì)詢兩部分。