單項選擇題企業(yè)要確定自己的服務(wù)對象，可通過（）實現(xiàn)。
A.確定品牌價值主張
B.市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場
C.樹立市場營銷管理導(dǎo)向
D.開發(fā)顧客需求
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1.判斷題顧客一旦有了購買力，欲望就能變成需要。
2.多項選擇題市場是指產(chǎn)品或服務(wù)（）的購買者。
A.現(xiàn)實
B.過去
C.潛在
D.即時
3.單項選擇題市場供應(yīng)物包括產(chǎn)品、服務(wù)、信息和（）。
A.體驗
B.感情
C.態(tài)度
D.互動
5.多項選擇題為顧客創(chuàng)造價值和建立顧客關(guān)系的步驟包括（）。
A.獲取顧客價值從而創(chuàng)造利潤和顧客資產(chǎn)
B.了解市場和顧客的需要和欲望
C.涉及顧客驅(qū)動型營銷戰(zhàn)略
D.建立可獲利的顧客關(guān)系并令顧客感到滿意
最新試題
某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）
題型：多項選擇題
在繪制品牌定位圖時，應(yīng)以哪些為中心考量（）
題型：多項選擇題
即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。
題型：判斷題
釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。
題型：判斷題
顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。
題型：判斷題
一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。
題型：判斷題
在尋找潛在客戶時，應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán)，需求，預(yù)算，和交付時間表的順序（ANBT）。
題型：判斷題
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
題型：判斷題
某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計大賽，確定了材質(zhì)、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）
題型：多項選擇題
某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。
題型：判斷題