單項選擇題壁櫥內(nèi)（）不屬于農(nóng)櫥清潔保養(yǎng)質量要求的標準。
A.無污漬
B.無油漆脫落
C.干凈有光澤
D.物品齊備
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1.單項選擇題服務案例分析法是由培訓師向學員提供相關的背景資料，讓其（）尋找合適的解決方法。
A.研究和分析
B.討論和分析
C.討論和探討
D.研究和選擇
2.單項選擇題領班在查房時，要及時檢查已經(jīng)整理完畢的走客房，合格后立刻報（）。
A.總臺
B.客房中心
C.客房經(jīng)理
D.預訂中心
3.單項選擇題客房衛(wèi)生間垃圾桶與房間垃圾桶的清潔保養(yǎng)質量標準一樣，但其中最大的不同部分是（）。
A.做到無污物
B.需要無積存垃圾
C.桶內(nèi)外要清潔干凈
D.擺放垃圾桶的地方
4.單項選擇題培訓員工對客房常用清潔的使用與管理，目的是使員工（）。
A.了解客房常用清潔劑的種類
B.單一了解常用清潔劑的種類和用途
C.專門熟知常用清潔劑的性能
D.全面熟悉常用清潔劑功能
5.單項選擇題客房檢查標準應根據(jù)清潔保養(yǎng)的質量標準進行分解、細化，具體檢查標準可以分成（）標準、生化標準平和微小氣候標準。
A.感官
B.感覺
C.觸覺
D.細節(jié)
最新試題
在服務工作中態(tài)度誠懇、熱情大方，在儀容儀表上儀表端莊，在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人，充分體現(xiàn)服務員對賓客的（）服務。
題型：單項選擇題
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。
題型：單項選擇題
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進行打蠟處理。
題型：單項選擇題
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。
題型：單項選擇題
對殘障賓客的服務，需要給予愛心、耐心和細心，但是（）呵護并非殘障賓客所需的服務要求之一。
題型：單項選擇題
為了保證對貴賓房的清掃整理質量，部門管理人員必須安排技術職稱在（）以上的服務員進行房間清掃。
題型：單項選擇題
總統(tǒng)套房的英文應譯為（）。
題型：單項選擇題
維護保養(yǎng)木質墻面的主要方法有（）。
題型：單項選擇題
服務醉酒賓客時，服務員應注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
題型：單項選擇題
清潔劑的儲存，庫房要保持通風，嚴禁煙火，并配備（）。
題型：單項選擇題