對于一時難以安裝分時段計量表的用電客戶，可暫不執(zhí)行豐枯浮動電價，待表計完善后才予以執(zhí)行。

受電變壓器容量是指投運變壓器容量。

改變用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產、經營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。

當客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。

用電檢查人員對超過周期未進行試驗的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。

承諾服務是兌現承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務過程。

按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務。

電力監(jiān)管機構可以根據監(jiān)管工作的需要，在用戶中開展供電服務情況調查并向社會公布調查結果。

客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計收基本電費，基本電費按需量值最大的一條線路來計收。

供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。